金城さんと出会った当時、私は約3年間ひとりで小売店を運営していました。
思うように売上を伸ばせず、低迷した状態のまま、誰にも相談せずに続けていたことで、判断力も実行力も知らず知らずのうちに鈍っていました。
金城さんと出会うまで私は「なぜこの店をやっているのか」「誰に喜んでいただきたいのか」ということを自分で分かっているつもりでいました。 けれど実際には、日々の売上や数字に追われる中で、その軸を判断の基準として使えなくなっていたことに気づかされました。
その知らず知らずのうちに見失っていた事業の軸を、現場の一つひとつの判断に結びつける形で取り戻させてくれました。
そのおかげで、日々の運営に迷いがなくなり、今やるべきことが明確になりました。
自分では「お客様のためにやっているつもり」だったことも、金城さんの姿勢と比べると、その解像度や覚悟がまった く足りていなかったことを思い知らされました。
小さな疑問や不安にも一つひとつ丁寧に答えてくださり、時には実際に作業を手伝ってくれることもありました。その結果、以前の自分では考えられないほど、目標に沿った多くの施策を実行できるようになりました。
間違いなく自分ひとりでは絶対にここまで行動できていなかったと思います。
そして結果として、売上は明確に数字に表れ、年商は前年の約2倍になりました。
それ以上に大きかったのは、「この店は成長できる」「やるべきことがたくさんある」と、前向きに未来を描けるようになったことです。
またまだ教わらないといけないことが沢山あり、これからも沢山教わり成長したいです。
関わることで、売上だけでなく、事業への向き合い方そのものが変わりました。
現場で一緒に手を動かしながら
丁寧に言語化
金城さんには、主にVMD（売り場づくり）の指導や実際の作業、そしてスケジュール作成を一緒に行っていただいています。
ただ「売り場を整える」という枠にとどまらず、それに付随する細かな業務、日々の判断、店舗の方向性や考え方に至るまで、店舗運営全般を一貫してフォローしていただいています。
現場で一緒に手を動かしながら、なぜこの配置なのか、なぜ今これをやるのかを丁寧に言語化してくれるので、毎回の取り組みが確実に次につながっている実感があります。
事業は人で成り立っている
ということを学んでいる
金城さんは、素晴らしい店舗運営の実績をお持ちの方です。
そして何より、人とのかかわり方が本当に秀逸です。
常に真正面から向き合い、こちらの状況や感情まで含めて受け止めてくれます。
またお客様に喜んで頂くことに全身全霊をかけているように見受けられます。
その姿勢に触れるうちに、私自身の取引先様とのかかわり方、お客様との向き合い方まで変わりました。
「事業は人で成り立っている」ということを、理屈ではなく、金城さん自身の在り方を通して学ばせてもらっています。心から感謝しています。
